Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
Emploi Social - Services à la personne
Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le premier ambassadeur de la marque Shiva auprès des clients et des candidat(e)s employé(e)s de maison. Votre mission principale est de développer activement le portefeuille clients par la prospection, le conseil à domicile et la signature de devis, tout en garantissant une relation de proximité durable avec les clients et les employé(e)s de maison. 1. Développement commercial & satisfaction clients Acquisition : - Rappeler chaque prospect sous 24h maximum après réception de la demande (standard réseau impératif). - Contacter le prospect par téléphone avec un seul objectif : obtenir le rendez-vous à domicile. Savoir argumenter, susciter l'intérêt et lever les objections pour décrocher le RDV. Le diagnostic personnalisé des besoins se fait en face à face, au domicile du client. - Présenter l'offre Shiva en face à face, argumenter, traiter les objections et signer le devis. Assurer le suivi et la relance des devis en attente. Fidélisation : - Créer et entretenir un lien durable et privilégié avec chaque client. - Réaliser une visite qualité annuelle au domicile de chaque client actif, à minima une fois par an. - Intervenir[...]
